Toimitamme tilauksesi 1-5 arkipäivän kuluessa valitsemallasi toimitustavalla Postin tai Matkahuollon kautta. Toimitukset noutopisteeseen vain 2,75 € per tilaus ja veloituksetta, kun kertatilaus yli 100 €. Kotiinkuljetukset 9,90 € per tilaus.

Kampanjat

Kaikkiin yli 50 euron syysvalikoiman 2020 tilauksiin ajalla 14.11.-30.11.2020 mukaan 10 euron arvoinen Sisustajan kausikortti talvikaudelle 2020-2021. Kortti voimassa 28.2.2021 saakka. Etu käytettävissä Siltaloppi.art -verkkokaupassa lisäämällä kortissa ilmoitettu etukoodi ostoskorissa. Kortti tulee käyttää kerralla, eikä sitä vaihdeta rahaksi.

Tilaus- ja toimitusehdot kokonaisuudessaan löydät alta (voimassa 1.8.2020 alkaen toistaiseksi):

Yleistä

Siltaloppi.art -sisustuskauppaa ylläpitää ja tuotteet myy ES Visuals Oy (Y-tunnus 2). Myymme kodin sisustustuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan internetin välityksellä sisustusverkkokaupastamme. Tilatessasi vahvistat tutustuneesi ja sitoutuneesi tilaus- ja toimitusehtoihin.

Maksaminen

Verkkokauppatilaus maksetaan tilauksen yhteydessä. Käytämme verkkokaupassamme Checkout Finlandin maksutaparatkaisuja, jotka välittävät maksusi meille. Voit maksaa tilauksen verkkokaupassa tarjolla olevilla maksutapavaihtoehdoilla, kuten verkkopankki-, kortti- tai mobiilimaksulla.

Maksaessasi yhteys- ja tilaustietosi välittyvät Checkout Finland Oy:lle maksun välitystä varten. Checkout Finland Oy (sähköposti: asiakaspalvelu@checkout.fi, puhelin: 0800 552 010) kuuluu Suomen finanssivalvonnan alaisuuteen ja on osa suomalaista OP Ryhmää. Lisätietoa Checkout -palvelusta ja sen maksuehdoista löydät täältä.

Tilausvahvistus ja kuitti

Vahvistamme onnistuneen tilauksesi lähettämällä tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Kun tilauksesi on käsitelty loppuun, lähetämme kuitin tilauksestasi, joka toimii myös takuukuittina, mikäli valitsemallasi tuotteella on sen valmistajan myöntämä takuu.

Hinnat

Ilmoitamme hinnat euroissa ja sisältäen arvonlisäveron. Tilauksesi hinta on verkkokaupassa tilaushetkellä voimassa oleva hinta, joka vahvistuu myös tilausvahvistukselle. Pidätämme oikeuden tilauksen peruuttamiseen, mikäli tuote verkkokaupan virheen johdosta on loppunut tai tuotehinta on selvästi virheellinen.

Toimitustavat

Lähetämme tilauksesi Postin tai Matkahuollon kuljettamana kaikkialle Manner-Suomeen. Verkkokaupassa voit valita haluamasi toimitusvaihtoehdon.

Vaihtoehdot ja hinnat per lähetys:

– Postipaketti 2,75 €

– Postin Kotipaketti 9,90 €

– Matkahuollon Lähellä-paketti 2,75 €

– Matkahuollon Kotijakelu 9,90 €

– Postipaketti tai Lähellä-paketti, kun kertatilaus yli 100 €, 0,00 €

Postipaketti toimitetaan pakettiautomaattiin tai postin noutopisteeseen noudettavaksi. Saat saapumisilmoituksen tekstiviestinä tai sähköpostina tilauksen yhteydessä annettuun osoitteeseen tai matkapuhelinnumeroon. Posti säilyttää paketteja 7 päivää.

Kotipaketissa Posti ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse, tekstiviestillä tai sähköpostilla sopiakseen tarkan toimitusajan. Sovitut toimitusajat vaihtelevat alueittain klo 9 – 21. Palveluun kuuluu yksi jakeluyritys. Mikäli pakettia ei voida toimittaa kotiosoitteeseesi, on se myöhemmin noudettavissa postitoimipaikasta. Posti säilyttää paketteja 7 päivää.

Lähellä-paketissa Matkahuolto ilmoittaa tilauksen saapumisesta sinulle tekstiviestillä tai sähköpostilla tilauksella antamaasi matkapuhelinnumeroon tai osoitteeseen.

Matkahuollon Kotijakelu jaetaan perille arkipäivisin. Matkahuolto ilmoittaa saapuvasta Kotijakelusta ja jakoaika sovitaan sinun kanssasi.

Toimitusajat

Toimitamme tuotteet noin 1 – 5 arkipäivän kuluessa tilauksestasi. Jos toimitusajoissa on poikkeuksia, ilmoitamme siitä erikseen verkkokaupassa.

Palauttaminen ja vaihto

Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän ajan tilauksen vastaanottamisesta siitä asiointipalveluumme ilmoittamalla. Palautusoikeus koskee alkuperäiskunnossa ja -pakkauksessa olevia tuotteita. Tuote tulee palauttaa 7 päivän kuluessa ilmoituksesta. Kuitti tulee liittää mukaan palautukseen. Toimituskuluista peruutustilanteissa vastaa asiakas. Palautamme tuotteen hinnan sinulle 14 päivän kuluessa palautuksesta maksutavalla, jota käytit maksaessasi. Pidätämme oikeuden veloittaa kohtuullinen kulu arvonalentumisesta, jos tuotetta on käytetty. Tilauksen lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista veloitamme toimituskulut ja 10 € käsittelymaksun.

Asiointipalvelun yhteystiedot:

– Sähköposti (ilmoitukset): info(at)siltaloppi.art

– Kirjeosoite, palautusosoite: 

– Puhelinnumero: 

Voit vaihtaa tilaamasi tuotteen 14 päivän kuluessa tilauksestasi, jos tuote ja pakkaus ovat alkuperäiskunnossa ja haluamaasi tuotetta on verkkokaupassa. Pidätämme oikeuden veloittaa vaihdon toimituskulut ja tuotteen arvonalentumisen, jos sitä on käytetty. Vastaamme tilauksesi kuljettavan tahon kanssa siitä, että tilauksesi tulee ehjänä perille. Mikäli pakettisi on vioittunut kuljetuksessa, tee pikaisesti reklamaatio tilauksen kuljettaneelle taholle ja ota yhteyttä asiointipalveluumme. Mikäli olemme jostain syystä toimittaneet sinulle virheellisen tai väärän tuotteen, ilmoita myös tästä viivytyksettä asian selvittämiseksi ja korjaamiseksi.

Noudatamme toiminnassamme kuluttajakaupan yleisiä periaatteita, lisätietoa kuluttajan oikeuksista löydät mm. täältä.

Asiakastietojen käsittely

Tietojesi luottamuksellinen ja tietoturvallinen käsittely on meille tärkeää. Asiakastietojen käsittelyn ja säilyttämisen periaatteet on kuvattu tietosuojaselosteessamme.